Chatbot-Design und Konversationsfluss
Ein gut durchdachtes Chatbot-Design spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen digitalen Welt, in der digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass die Bedienbarkeit opti